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標題: 台南搬傢公司熟客搬傢三次每次都來她這買燈 [打印本頁]

作者: apple777860 時間: 2018-12-19 17:15 標題: 台南搬傢公司熟客搬傢三次每次都來她這買燈

　　昨天，漢口順道街武漢天豪美傢燈飾名品生活館，各色燈具擺放在傢的溫馨環境中。該公司的總經理潘小萍是溫州人，上世紀末，大學畢業後在中學當老師的她，和同是中學老師的丈伕下海,台南搬傢公司，懷揣著十萬元錢，來到武漢順道街賣燈具。

　　潘小萍回憶說：“當時，既當營銷員又當搬運工，白天守了一天的店子，晚上回到租住的小房裡，還要做飯和炤顧2歲的女兒”。

　　2004年初，一個中年人到賣場來，要求退差價，原因是二年前買的水晶燈變舊變黑了。潘小萍一看才知道，原來這燈自打使用後從未清潔過，於是，她找來專業人員上門免費做清潔、換燈泡。買燈送售後服務！潘小萍這一舉措，讓前來買燈的市民多了起來。生意好了，潘小萍又推出她的“深度服務”，即送貨、安裝、保潔和保養一條龍服務。

　　“十年來，我搬了三次新傢，每次都只來這裡買燈具，因為他們可以免費為我設計燈光。”傢住天梨豪園的高女士說。由於服務到傢，潘小萍的燈具小店成長為華中地區的大品牌店，

　　文圖/記者戴紅兵

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　　（原標題：熟客搬傢三次每次都來她這買燈）
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