調查公司預測美國網絡銷售額將上升  2001年10月25日 14:27 新華網
　　新華網10月25日電 据美國加特納調查公司預測，美國遭受恐怖襲擊後，消費者節日計劃開支可能下降，但網上購物的比例卻有所上升，與2000年相比，可能會增長30%，達到118.6億美元,uthome。

　　在加特納公司21日提供的新聞公報中，加特納公司的高級分析師邁克克魯茲稱：“假日期間網上銷售額上升的主要原因是網上用戶數量、購買者數量以及消費者在網上購物的 經驗增加。”

　　這項調查歷時兩周，於本月初結束，共調查了約1.65萬名美國消費者。結果發現，去年曾在網上購物的消費者中80%以上今年還將在網上花同樣多的錢，13%的消費者網上消費額可能減少，約6%的人消費可能增加。

　　這項調查還發現，許多網上零售站點增加了新功能，方便了客戶，吸引了更多的回頭客。此次調查的負責人戴維舒勒稱：“1999年，許多用戶對網上零售商的運作和客戶服務表示失望。結果1999年曾在網上購買聖誕禮物的人中有一半以上在2000年不願回到網上購物。”

　　加特納公司同時預測，今年年底假期中，全毬的網上零售商可能獲得253億美元的銷售額，比去年上升39%。(完)

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